Beauty Advisor (Hcm & Hanoi)
Country :
Vietnam
Category : Beauty
Contract type : Permanent
Availability : Full time
Job description
CHANEL tin r ng ây là n i b n s óng vai trò là i s th ng hi u, m t ng i ngh s có s óng góp cho hình nh c a th ng hi u, t o ra tr i nghi m c áo và áng nh cho m i khách hàng t i m i th i i m và t i m i i m bán hàng và ch c ch n b n là m t thành viên trong m t i ng n ng ng, góp ph n xây d ng cho s phát tri n c a c a hàng và th ng hi u.
ng hành cùng v trí này, chúng tôi hi v ng ng viên có th áp ng c nh ng nhi m v sau:
M i nhân viên là ng i i di n cho nh ng giá tr c a th ng hi u
ng hành cùng v trí này, chúng tôi hi v ng ng viên có th áp ng c nh ng nhi m v sau:
M i nhân viên là ng i i di n cho nh ng giá tr c a th ng hi u
- Có ki n th c v ng ch c v Th ng hi u c ng nh ngành hàng có th truy n t i, chia s n khách hàng c ng nh ng nghi p
- Có tinh th n ham h c h i, nuôi d ng ki n th c v nh ng nét v n hóa và xu h ng làm p. Luôn ch ng trong vi c không ng ng trau i ki n th c cho b n thân và t p th
- Tuân th các chu n m c v hình nh c a th ng hi u c ng nh hình nh c a nhân viên khi xu t hi n tr c khách hàng
- m b o khu v c làm vi c luôn s ch s , g n gàng, h p v sinh và chuyên nghi p, hi u bi t và tuân th các h ng d n tr ng bày s n ph m
- Mang n s tr i nghi m phù h p cho t ng i t ng khách hàng, áp ng nh ng yêu c u c a t ng khách hàng c ng nh s d ng nh ng công c h tr xây d ng m i quan h lâu dài v i khách hàng
- Th c hi n t v n theo yêu c u c a m i khách hàng. N m b t k p th i và th y hi u nhu c u c a khách hàng a ra nh ng xu t phù h p nh t
- Chia s các kinh nghi m làm p v i khách hàng truy n c m h ng cho h , ng th i làm phong phú thêm kinh nghi m c a h trong vi c s d ng các s n ph m CHANEL
- Ch ng h tr và s p x p các cu c h n cho khách hàng quay l i s d ng d ch v c a c a hàng
- Nâng cao tinh th n ng i trong ho t ng bán hàng
- H tr các event c a công ty
- Giao ti p c i m , thân thi n, l ng nghe s chia s c a khách hàng n m b t c nhu c u c a khách hàng
- Có kh n ng chia s nh ng n i dung truy n thông có liên quan c a CHANEL n khách hàng
- X lý các khi u n i và yêu c u d ch v khách hàng m t cách hi u qu và theo h ng d n, có th gi i quy t các tình hu ng ph c t p
- Góp ph n xây d ng doanh nghi p b ng cách t c các m c tiêu bán hàng, s d ng t t c các s h tr nh s n ph m, d ch v , c s d li u khách hàng duy trì và phát tri n kh n ng quay l i c a khách hàng
- Tìm ki m s c i thi n không ng ng t c các m c tiêu bán hàng cao h n
- Cung c p ph n h i v các s n ph m c a CHANEL
- C p nh t v các s n ph m c a i th và nh ng s n ph m m i ra m t
- N m b t quy trình v n hành c a c a hàng và báo cáo n Qu n lý tr c ti p khi có v n phát sinh
- Theo sát và tu n th t t c các quy trình và chính sách liên quan n bán hàng, i tr , i u chuy n gi a các c a hàng, i u ch nh t n kho, ki m soát hàng t n kho
- Ki m kê hàng hóa d a trên các thi t b theo dõi t n kho và theo l ch ki m kê nh k
- m b o d li u chính xác theo chính sách c a công ty và quy trình v n hành
- S d ng h th ng CNTT ghi nh n s li u bán hàng phân tích và báo cáo d li u
- m b o t t c các thông tin và d li u c a khách hàng c ghi l i và c c p nh t m i nh t, tuân th chính sách v Thu th p và B o v D li u Công ty
- Có thái tích c c, ch ng trong giao ti p v i các thành viên trong c a hàng và toàn công ty.
- i x v i ng i khác b ng s tôn tr ng, công nh n s khác bi t v v n hóa và s n sàng h c h i t nh ng khác bi t ó
- Chia s kinh nghi m v i ng nghi p, ch ng và góp ph n nuôi d ng ki n th c và k n ng t p th .
- Kinh nghi m trong ngành bán l và k n ng bán hàng là m t l i th
- Ngo i hình a nhìn
- Hi u bi t v cách v n hành c a m t c a hàng bán l
- Kh n ng làm vi c trong môi tr ng có nh p nhanh
- Hi u bi t v công ngh là m t l i th
- Mong mu n và s n sàng ph c v , ch m sóc khách hàng, hi u bi t c b n v d ch v khách hàng.
- K n ng giao ti p, có kh n ng thi t l p và xây d ng m i quan h v i khách hàng
- K n ng ng c m và l ng nghe
- Tinh th n ham h c h i và c u ti n, không ng ng h c h i và c i thi n b n thân
- Kh n ng gi i quy t v n , c bi t trong nh ng tình hu ng ph c t p và òi h i s ph n ng nhanh chóng và k p th i
- Kh n ng qu n lý hi u qu công vi c c a cá nhân và i ng
- Nhi t huy t và có ng l c trong công vi c
- Kh n ng truy n c m h ng và g n k t v i ng i nghe
- Thái tích c c và suy ngh c i m
- Tinh th n ng i và kh n ng g n k t các thành viên